Šta učiniti kada kolega postane vaš šef?
Vaš kolega upravo je dobio unapređenje. Sada, umesto da bude vaš kolega, postao/la vam je odjednom nadređeni. Da li vaš odnos treba da se promeni? Treba li da prema njoj/njemu postupate drukčije, ili očekujete da vas ona/on drugačije tretira? Drugim rečima, kako uspevate do nekoga ko se na lestvici procesa rada upravo uspeo/la nivo iznad vas i koje je mogao/la biti vaš dobar prijatelj/ica?
(u tekstu smo navodili “šefa” – nadređeno lice u muškom licu – i to isključivo iz praktičnih razloga. “Šefice” su, inače, više nego potrebne u svetu kojim, nažalost, sasvim nepravedno dominiraju muškarci)
Šta stručnjaci kažu
“Čudno je to naći se u ovakvoj situaciji”, priznaje Robert Sutton profesor na Univerzitetu Stanford i autor knjige “The No Asshole Rule”, namenjenu kako vama tako i vašem novom šefu. Sutton kaže da u ovoj situaciji postoje dva osnovna rizika. Prvi je da vaš bivši kolega “ne može da prihvati ovu novu ulogu, pretvarajući se kao da se ništa neće promeniti, te nastavljajući da deluje kao vaš prijatelj”, što bi moglo zvučati dobro po vas, ali “ne i za grupu.” Druga je da “novostečena ’moć’ udari u glavu: tada novopečeni bsovi počnu da previše pričaju, proganjući ostale i ne slušajući ih.”
Dobra vest je da se ovi rizici mogu ublažiti. Moraćete, napokon, da na neki način tretirate novog šefa kao menadžera kojeg nikada dosad niste sreli, kaže Majkl Votkins, autor knjige “Prvih 90 dana” (Michael Watkins, The First 90 Days). To znači uspostavljanje nove rutine: kako ćete ubuduće raditi zajedno, kako ćete razjasniti obostrana očekivanja, i kako ćete da obezbedite nekoliko malih pobeda u ranoj fazi (veoma važan psihološki faktor). Ali, napokon, ne možete ni ignorisati nekad postojeće relacije. Evo kako se nositi s periodom tranzicije u kojem je vaš kolega postao vaš bos.
Prihvatite da će se stvari promeniti
Nemojte misliti da ćete vi i vaš kolega koji vam je upravo postao šef i dalje moći da četvrtkom izađete na pivo ili povremeno odete na zajednički ručak. “Još uvek možete imati topao odnos, pun poštovanja”, kaže Saton. Ali, ukoliko vaš menadžer želi da dobro radi svoj posao otkad je preuzeo novu ulogu, formiraće neku vrstu “društvene distance” kako bi mogao da što efikasnije uđe u novu ulogu i poziciju, istovremeno obavljajući koučing i procenjujući svoje zaposlene – pa i vas. Ukoliko ste vas dvojica (ili dve, ili dvoje) bili dobri prijatelji, to može biti prilično bolno. Pa ipak, “retko kad funkcioniše situacija u kojoj za prijatelja imate osobu zaduženu da vas procenjuje, ili koja po prirodi svoje pozicije ima obavezu da evaluira” kaže Votkins. Nastojite da ovo ne uzimate previše lično. Tako je najbolje za posao i, na kraju, za vas same.
Znajte da možda imate prednost – ali je ne očekujte
Postoji i ozbiljna prednost za one koji su već radili sa svojim novim šefom, kaže Votkins: “Vi, onda, u izvesnoj meri, znate tu osobu i njen stil”. Sutton se slaže: “Ukoliko je vaš novi šef neko s kim ste dotad imali dobar odnos, možete biti u situaciji gde ste sada dobili važnog saveznika. Možda ćete lakše dobijati odobrenja za vaše projekte, ili će vaš pretpostavljeni bolje naćuliti uši ukoliko imate da saopštite neku ideju. “Ali, najbolje je da ne pretpostavljate pozitivne scenarije – najbolje je da ne očekujete ništa. Votkins kaže da je jedna od velikih grešaka koje ljudi čine “tražiti poseban tretman na osnovu njihovih ranijih odnosa, ili se ponašati kao da će nekadašnji odnos još uvek imati onu vrstu uticaja prisutnu dok ste još bili na ravnoj nozi s njim (ili njom).” Verovatno da vaš novi šef želi da pokaže kako će svima pružiti podjednaku pažnju, pa čak i njegovim bivšim kolegama.
Otvoreno o novoj poslovnoj relaciji
U idealnom slučaju, vaš novi šef sešće s vama kako biste porazgovarali o tome kako ubuduće efikasno raditi zajedno. Ali, ukoliko on ne preuzme inicijativu, uradite to vi. Recite mu da razumete da stvari sada stoje drukčije, i da želite da pronađete novi način za dobar zajednički rad. Sutton je to uradio kada je jedan od njegovih kolega iz odseka bio unapređen, rekavši mu: “Ti si sada moj gazda. Tvoj je posao da donosiš odluke, a ne da se uvek složiš sa njima, mada ću ja sve (tvoje odluke) pratiti.” Cilj je pomoći vašem kolegi da prihvati tu novu “ojačanu” poziciju i pokazati mu da verujete kako je on sposoban za obavljanje tog posla.
Votkins dodaje da čak i suptilniji signali – npr. reći nešto kao: “Radujem se saradnji sa vama u vašoj novoj ulozi” – mogu biti vrlo korisni. Ovim ćete svog šefa poštedeti neprijatnosti od obaveze da otvoreno i javno predočava promenu odnosa snaga u ovoj radnoj jedinici. “Zaista ne želite da se ta osoba oseća kao da treba da potvrđuje svoj autoritet, jer ga, možda, vi (i ostali u timu) ne priznajete.”
Razmislite o tome kako možete pomoći i dati svoj doprinos
Ukoliko ste i vi bili u trci za unapređenje koje je vaš kolega dobio, vaš ego može biti povređen. Važno je, međutim, da se preko njega fokusirate na ono što možete učiniti kako biste pomogli vašem novom šefu da uspe. Ovo je veliki trenutak za njega; veoma je verovatno da troši puno vremena i energije pokušavajući da smisli kako da se efikasno srodi sa svojom novom ulogom. Zato budite empatični – to jest s”uđite u cipele drugih” nastojeći da zamislite kako je to biti u njegovoj situaciji – pa pokušajte da predvidite šta je to što mu treba, kaže Votkins. “Što bolje budete shvatali situaciju s kojom se vaš novi šef suočava, tim bolje i po vas”, kaže on. Sutton se slaže da bi vaš cilj bio da podržite svog kolegu koji je postao menadžer, i “kada prerasta u novu ulogu.” Možda bi mu pomogli da se što bolje organizuje, oblikujući svoju viziju, strategiju i ciljeve, ili se dobrovoljno pozabaviti određenim projektima koji bi mu pomogli da zadobiju značajan uticaj u kratkom vremenskom periodu, kaže Votkins. Takođe, ne zaboravite da budete nadasve strpljivi. “Verovatno da vaš novi šef a nekadašnji kolega neće odmah profunkcionisati na istom nivou na kojem je to bio slučaj sa vašim nekadašnjim šefom”, kaže Votkins. “Oni će biti u fazi učenja.”
Ne dodvoravajte mu se, niti se s njim intimizirajte
Kako Sutton objašnjava u svojoj knjizi “Dobar šef, Loš šef”, istraživanja pokazuju da će se dve stvari pouzdano desiti u trenutku kada vaš kolega postane rukovodilac i počne da vam izdaje naređenja: “Ljudi počinju da mu laskaju i prestaju da mu prenose loše vesti.” Možete se izdvajati tako što nećete raditi nijednu od ove dve stvari. Prvo, “usredsredite se na interakcije koje će dodati nove vrednosti vašem šefu i poslovanju vaše firme”, savetuje Votkins. Nudite podršku i informacije, ali ne na način koji bi vas doveo u situaciju da šef pomisli niste li možda počeli da ‘političarite’, praveći sebi prostora na osnovu ‘hvatanja društvenih prilika‘ “.
Vodite računa da vaši uvodi u problematiku budu autentični i relevantni. Drugo, etablirajte se kao neko ko je spreman da priča o stvarima onako kakve one jesu, i da umete da iznesete probleme zaposlenih. “Pomalo je rizično biti glasnogovornik istine”, kaže Sutton, “ali vi, kao njegov bivši kolega, u poziciji ste da učinite jednu od najvrednijih stvari.” Čak je u redu i biti direktan, uz lični komentar, dodaje on, naročito ako je unapređenoj osobi nova funkcija ‘udarila u glavu’. “Dužni ste da ga, u tom slučaju, odvedete u stranu i otvoreno mu predočite da bi mogao da malo ublaži svoj stav i retoriku, da malko “povuče ručnu”, naročito ukoliko postanu arogantni ili destruktivni.” Ukoliko vaš novi šef smatra da može da se osloni na vašu iskrenost, otvorenost i neposrednost, on će vam se češće obraćati kako bi čuo pravo stanje stvari.
Kada vaša veza nije jaka …
Ponekad je vaš unapređeni kolega neko s kim niste ranije niste imali dobar odnos – ili vam čak može nauditi u znak odmazde. Tada će, ipak, biti posebno važno nositi se s tom novonastalom situacijom,”i onda imate dva zadatka koj morate da obavite”, kaže Saton. Prvo, “budite bolji” prema njemu. Drugo, zalažite se za sebe kroz mrežu vaših kolega i saradnika. “Uočite one koji bi mogli da postanu saveznici u vašem timu, ili nekoga izvan tog kruga ko bi bio u stanju da izvrši pritisak na šefa kako bi vas tretirao bolje nego što bi u stvari želeo”, kaže on. Na kraju krajeva, voleli vi tu osobu ili ne, ona je sada ta s kojom ćete tokom posla imati najosjetljivije odnose.